1. /
  2. ... /
  3. Portal informacyjny /
  4. O nas /
  5. Gwarancja zwrotu pieniędzy /

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Money-back Guarantee banner

Gwarantujemy Państwu zwrot pieniędzy za soczewki kontaktowe TopVue

Zachęcamy do wypróbowania soczewek kontaktowych marki TopVue. Jeżeli po ich wypróbowaniu okaże się, że nie jesteście Państwo zadowoleni z tych soczewek, zwrócimy Wam pieniądze za całe opakowanie.

Przed odesłaniem soczewek koniecznie należy skontaktować się z nami mailowo: info@alensa.pl w celu otrzymania etykiety zwrotnej. W wiadomości mailowej należy podać: numer zamówienia, nazwę produktu, który będzie odesłany oraz ilość soczewek, które zostaną zwrócone. Etykietę zwrotną należy umieścić na zewnętrznym pudełku/opakowaniu, w którym będą odesłane soczewki.

UWAGA: W przypadku zwrotów produktów w przesyłkach bez oryginalnej etykiety zwrotnej wystawionej przez firmę Alensa, Alensa nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Warunki zwrotu:

  • Gwarancja zwrotu obejmuje tylko soczewki kontaktowe TopVue!
  • Gwarancja nie obejmuje soczewek z oferty specjalnej 10+10 soczewek jednodniowych
  • Soczewki muszą być zwrócone w ciągu 60 dni, w solidnym opakowaniu i bez uszkodzeń
  • Przesyłka musi zawierać fakturę - potwierdzenie dokonania zakupu w sklepie Alensa.pl
  • Koszty wysyłki w przypadku zwrotu soczewek kontaktowych TopVue do firmy Alensa.pl ponosi nabywca.
  • Przesyłka musi zawierać określoną ilość soczewek, zgodnie z poniższą tabelą:
Zakupiona paczka Ilość soczewek do zwrotu
TopVue Daily (180 soczewek) 172 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Daily (90 soczewek) 86 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Daily (30 soczewek) 26 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Daily (10 soczewek) 8 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Elite+ (180 soczewek) 172 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Elite+ (90 soczewek) 86 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Elite+ (30 soczewek) 26 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Elite+ (10 soczewek) 8 nieuszkodzonych soczewek
TopVue One+ (90 soczewek) 86 nieuszkodzonych soczewek
TopVue One+ (30 soczewek) 26 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Air (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Premium (12 soczewek) 10 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Premium (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Monthly (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Monthly Plus (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Bi-weekly (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Premium for Astigmatism (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Premium for Astigmatism (3 soczewki) 2 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Air Multifocal (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Air Multifocal (3 soczewki) 2 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Air for Astigmatism (6 soczewek) 4 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Air for Astigmatism (3 soczewki) 2 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Color Korekcyjne (10 soczewek) 8 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Color Zerówki (10 soczewek) 8 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Color Korekcyjne (2 soczewki) 1 nieuszkodzonych soczewka
TopVue Color Zerówki (2 soczewki) 1 nieuszkodzonych soczewka
TopVue Blue Blocker (180 soczewek) 172 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Blue Blocker (90 soczewek) 86 nieuszkodzonych soczewek
TopVue Blue Blocker (30 soczewek) 26 nieuszkodzonych soczewek

Adres do zwrotu:

Prosimy o przesyłanie soczewek TopVue (w twardym pudełku w taki sposób, aby nie mogły one ulec zniszczeniu w transporcie) na adres:

Money-back Guarantee map point Przesyłkownia
Alensa.pl
9678670
Mostowa 4
43–400 Cieszyn

Na pudełko, w którym soczewki zostaną odesłane należy nakleić etykietę zwrotną wystawioną przez Alensa.pl.

Firma Alensa.pl nie ponosi odpowiedzialności za odbiór paczki jeżeli jest ona wysłana listownie. W celu bezpiecznej wysyłki, paczkę prosimy wysłać kurierem lub pocztą jako przesyłkę rejestrowaną, tak aby w razie zagubienia przesyłki nadawca mógł ją zlokalizować za pomocą indywidualnego numeru identyfikacyjnego.

Prosimy o poinformowanie nas czy życzycie sobie Państwo zwrot środków czy skorzystacie z tej kwoty przy następnych zakupach w naszym sklepie.