Gwarancja zwrotu pieniędzy

Gwarantujemy Państwu zwrot pieniędzy za soczewki kontaktowe TopVue

Zachęcamy do wypróbowania soczewek kontaktowych marki TopVue. Jeżeli po ich wypróbowaniu okaże się, że nie jesteście Państwo zadowoleni z tych soczewek, zwrócimy Wam pieniądze za całe opakowanie.

Przed odesłaniem soczewek koniecznie należy skontaktować się z nami mailowo: info@alensa.pl w celu otrzymania etykiety zwrotnej. W wiadomości mailowej należy podać: numer zamówienia, nazwę produktu, który będzie odesłany oraz ilość soczewek, które zostaną zwrócone. Etykietę zwrotną należy umieścić na zewnętrznym pudełku/opakowaniu, w którym będą odesłane soczewki.

UWAGA: W przypadku zwrotów produktów w przesyłkach bez oryginalnej etykiety zwrotnej wystawionej przez firmę Alensa, Alensa nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Warunki zwrotu:

• Gwarancja zwrotu obejmuje tylko soczewki kontaktowe TopVue!
• Gwarancja nie obejmuje soczewek z oferty specjalnej 10+10 soczewek jednodniowych
• Soczewki muszą być zwrócone w ciągu 60 dni, w solidnym opakowaniu i bez uszkodzeń
• Przesyłka musi zawierać fakturę – potwierdzenie dokonania zakupu w sklepie Alensa.pl
• Koszty wysyłki w przypadku zwrotu soczewek kontaktowych TopVue do firmy Alensa.pl ponosi nabywca.
• Przesyłka musi zawierać określoną ilość soczewek, zgodnie z poniższą tabelą:

Adres do zwrotu:

Prosimy o przesyłanie soczewek TopVue (w twardym pudełku w taki sposób, aby nie mogły one ulec zniszczeniu w transporcie) na adres:

Przesyłkownia Alensa.pl 9678670 Plac Juliusza Słowackiego 1 43–400 Cieszyn

Na pudełko, w którym soczewki zostaną odesłane należy nakleić etykietę zwrotną wystawioną przez Alensa.pl.

Firma Alensa.pl nie ponosi odpowiedzialności za odbiór paczki jeżeli jest ona wysłana listownie. W celu bezpiecznej wysyłki, paczkę prosimy wysłać kurierem lub pocztą jako przesyłkę rejestrowaną, tak aby w razie zagubienia przesyłki nadawca mógł ją zlokalizować za pomocą indywidualnego numeru identyfikacyjnego.

Prosimy o poinformowanie nas czy życzycie sobie Państwo zwrot środków czy skorzystacie z tej kwoty przy następnych zakupach w naszym sklepie.